IT-Dienstleistungen

IT-Service nach Mass.

Ob Netzwerk, Server, Software oder Troubleshooting: Wir sind mit Kompetenz und Erfahrung für unsere Geschäftskunden da – vor Ort und per Fernwartung.

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Servicelevel & Tarife

Klare Preise, klare Reaktionszeiten.

Je nach vereinbartem Servicelevel und Einsatzzeitpunkt gelten folgende Ansätze. Pikett-Abonnenten profitieren von kürzeren Reaktionszeiten und sind zur Störungsmeldung auch ausserhalb der Servicezeiten berechtigt.

Business-Cloud-Kunden erhalten automatisch einen SLA – mit garantierter Reaktionszeit und ohne Aufpreis.

Best Effort / SLA

Der zuverlässige Standard.

Unser gewohnt zuverlässiger Service für alle Anliegen rund um Ihre IT. Priorisierung nach Eingang – Kunden mit SLA garantieren wir maximal 8 Stunden Reaktionszeit.

CHF 176.–pro Stunde, zu den Servicezeiten

Reaktionszeit «best effort», mit SLA max. 8 Stunden
Servicezeiten: Montag–Donnerstag 08:00–18:00 Uhr, Freitag 08:00–12:00 Uhr
Vor Ort oder per Fernwartung

Service anfragen

Pikett

Wenn es schneller gehen muss.

Wir behandeln Ihre Anliegen bevorzugt und sind für Sie auch ausserhalb der regulären Bürozeiten erreichbar – abends und am Wochenende.

CHF 264.–pro Stunde, zu den Servicezeiten

CHF 352.–pro Stunde, zu den Pikettzeiten

Garantierte Reaktionszeit: maximal 4 Stunden
Bevorzugte Behandlung Ihrer Anliegen
Störungsmeldung auch ausserhalb der Servicezeiten

Pikett abonnieren

Einsatzzeiten

Wann wir für Sie im Einsatz sind.

Servicezeiten

Montag–Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr

Pikettzeiten

Montag–Freitag: 06:00–08:00 Uhr 17:00–22:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage: 10:00–18:00 Uhr

IT-Dienstleistungen

Ihre IT verdient eine Fachperson.

Schildern Sie uns Ihr Anliegen – wir kümmern uns darum. Vor Ort oder per Fernwartung.

Kontakt aufnehmen 032 544 83 83